当前滚动:2023年，广西全力提振消费信心
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今年我国着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在3.15国际消费者权益日来临之际，广西各级市场监管部门今年将着重从哪些方面努力，为大家的消费权益保驾护航呢？
我们首先来说大家日常的买买买。目前网络消费已成为广大群众常用的消费方式，加强网络市场监管，维护网络消费者的合法权益显然已经是非常重要了，自治区市场监管局一级巡视员闭俊东介绍，广西市场监管部门也将重点在这方面发力。
“一是加强网络商品交易监测，二是加强网络交易监管执法，重点打击“三假”直播、“三无”外卖、违法促销和虚假广告等违法行为。三是加强网络食品质量抽检，及时对不合格食品进行核查处置，并将不合格产品信息向社会进行公布，确保消费安全。四是压实平台主体责任。五是畅通消费投诉渠道。六是优化网络消费环境。”
网络消费当中非常重要的一个环节就是快递，广大消费者在享受快递服务的过程中偶尔会遇到快件丢失损毁索赔或者末端网点违规收费等问题，自治区邮政管理局副局长莫祖俊表示，广西邮政管理部门将持续推动快递业高质量发展，进一步优化行业消费者申诉处理。
“一是组织开展快递市场秩序整顿，督促快递企业严格按照《快递服务》标准提供服务。二是整治违反快递服务标准问题，2022年完成了12305与12345平台对接，拓宽服务质量问题申诉渠道，实现24小时值班，邮政管理部门重点整治快递服务业务经营者违反快递服务标准，未经收件人同意，将快件放置到末端网点，未按约定名址投递。三是整治快递服务作业不规范问题。四是开展消费者个人信息安全专项治理。”
另一方面，随着全国疫情防控政策全面放开，广西文旅市场正有序恢复，特别是春节假日期间全区旅游市场火爆，旅游产业强势复苏，强化全区文旅市场秩序规范有序也是今年一大重点，自治区文化和旅游厅二级巡视员黄耀林表示，今年旅游行业将重点推进打击强迫诱导购物、不合理低价游、价格欺诈、养老诈骗、未经许可经营旅游业务等违法违规行为。
“我们也特别提醒游客朋友们，在参加旅行团出行的时候，要选择正规旅行社，签订正式合同，同时要认真了解行程安排，了解旅游产品价格费用包括哪些内容，防范低价背后的陷阱。如果在出行过程中正当权益被侵犯，可以向当地文化和旅游部门反映，或拨打12345服务热线平台进行投诉，涉嫌诈骗要及时报警！”
维护消费市场的良好秩序，其实不只需要有关部门的发力，也需要我们所有消费者的参与，包括遇到侵害消费者权益的行为请及时举报，只有人人参与、共同监督，消费市场才能真正实现良性循环。
记者：雷俊
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